Όροι χρήσης

Γενικά

1. Η CZ Parts είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα καταχωρημένο στο Μητρώο Οικονομικών Δραστηριοτήτων της Τσεχικής Δημοκρατίας με Αριθμό Ταυτοποίησης 09791183, Αριθμό ΦΠΑ CZ09791183. Η CZ Parts αναφέρεται εφεξής ως ο Πωλητής.

2. Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις διέπουν τη σχέση μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή σχετικά με την αγορά και την παράδοση των προϊόντων που διανέμονται από την CZ Parts.

3. Μια ηλεκτρονική παραγγελία συνιστά σύναψη σύμβασης πώλησης. Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της εν λόγω σύμβασης.

4. Η σχέση μεταξύ του Αγοραστή και του Πωλητή διέπεται από τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις και από την ισχύουσα νομοθεσία της Τσεχικής Δημοκρατίας.

5. Στοιχεία Πωλητή:

BITZU, s.r.o.

Traxlerova 105

55102 Jaromer, Czech Republic

Αριθμός Ταυτοποίησης: 09791183 | Αριθμός ΦΠΑ: CZ09791183

Στοιχεία επικοινωνίας:

info@cz-parts.eu

7. Πληρωμές

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές παρέχονται για εμάς από την πύλη πληρωμών Comgate. Ο πάροχος υπηρεσιών, η Comgate a.s., είναι αδειοδοτημένο ίδρυμα πληρωμών που λειτουργεί υπό την εποπτεία της Εθνικής Τράπεζας της Τσεχίας. Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω της πύλης πληρωμών είναι πλήρως ασφαλείς και όλες οι πληροφορίες είναι κρυπτογραφημένες. Περισσότερες πληροφορίες και στοιχεία επικοινωνίας στο www.comgate.cz.

Πολιτική Επιστροφών

Η CZ Parts παρέχει πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων 14 ημερών.

Ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή του δέματος. Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την επιβεβαίωση της παράδοσης από τον courier.

Για να ασκήσει το δικαίωμα επιστροφής, ο Αγοραστής πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει μαζί μας στο info@cz-parts.eu.

Αίτημα επιστροφής πρέπει να υποβληθεί γραπτώς (με email) εντός της περιόδου των 14 ημερών. Εάν αυτή η προϋπόθεση πληρούται, οι επιστροφές θα γίνονται πάντοτε αποδεκτές χωρίς περαιτέρω ερωτήσεις.

Διεύθυνση Επιστροφής:

BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Czech Republic

Μετά την ακύρωση της σύμβασης πώλησης, η πλήρης αξία της παραγγελίας θα επιστραφεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των επιστραφέντων προϊόντων.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στην ίδια κάρτα πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική παραγγελία. Δεν θα χρεωθούν στον Αγοραστή τέλη συναλλαγής ή επεξεργασίας.

Ο Αγοραστής πρέπει να αποστείλει τα προϊόντα πίσω εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την επιστροφή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, σε καινούργια κατάσταση. Εάν το είδος έχει χρησιμοποιηθεί πέρα από αυτό που είναι αποδεκτό σε ένα κατάστημα λιανικής, διατηρούμε το δικαίωμα να μειώσουμε αναλογικά το ποσό επιστροφής χρημάτων. Ο Αγοραστής είναι υπεύθυνος για την κάλυψη των εξόδων αποστολής της επιστροφής.

Εγγύηση

Ο Αγοραστής δεν μπορεί να επιστρέψει είδη χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση από την CZ Parts. Μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές μπορεί να απορριφθούν.

Η CZ Parts δεν δέχεται επιστροφές μετά την πάροδο περισσότερων από δύο ετών από την παράδοση. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής καλύπτονται από τον Αγοραστή, εκτός εάν ο λόγος της επιστροφής οφείλεται στην CZ Parts.

Η CZ Parts διατηρεί το δικαίωμα να καθορίσει την ορθή ενέργεια σε όλες τις περιπτώσεις.

Παράπονα

Εάν προκύψει πρόβλημα εντός της περιόδου εγγύησης (συνήθως 24 μήνες), εφαρμόζεται η ακόλουθη διαδικασία. Μην μας αποστέλλετε προϊόντα χωρίς προηγούμενη επιβεβαίωση.

1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@cz-parts.eu, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και μια περιγραφή του προβλήματος.

2. Θα επιβεβαιώσουμε εάν τα προϊόντα μπορούν να αποσταλούν για διαχείριση παραπόνου.

3. Ο Αγοραστής αποστέλλει τα προϊόντα ως συστημένο, ανιχνεύσιμο δέμα στη διεύθυνση της επιχείρησής μας.

4. Εάν το παράπονο είναι δικαιολογημένο, είτε θα εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων είτε θα παρέχουμε αντικατάσταση, όπως συμφωνήθηκε σε προηγούμενη επικοινωνία..

Πληρωμές

Οι πληρωμές γίνονται δεκτές αποκλειστικά σε EUR μέσω online πληρωμής με κάρτα.

Οι online πληρωμές υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Comgate. Τα στοιχεία της κάρτας δεν είναι ορατά στον έμπορο.

Λογαριασμός

Κατά τη χρήση του ιστότοπου, είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του λογαριασμού και του κωδικού πρόσβασής σας και για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Με την εγγραφή σας, αποδέχεστε την ευθύνη για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας. Ενημερώστε μας αμέσως εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας.

Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία εγγραφής σας είναι ακριβή και ενημερωμένα. Μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία σας στην ενότητα "Ο Λογαριασμός Μου" του ιστότοπου.

Απόρρητο

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Προσβασιμότητα

Η συντήρηση του ιστότοπου ενδέχεται περιστασιακά να επηρεάζει τη διαθεσιμότητα. Παρόλο που καταβάλλουμε προσπάθειες για αδιάλειπτη παροχή υπηρεσιών, ενδέχεται να προκύψουν προσωρινές διακοπές λόγω επισκευών, συντήρησης ή αναβαθμίσεων.

Πνευματικά Δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, λογοτύπων, εικόνων και δεδομένων, αποτελεί ιδιοκτησία της CZ Parts ή των προμηθευτών περιεχομένου της. Οποιαδήποτε αναπαραγωγή ή προσαρμογή για εμπορικούς σκοπούς απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση.

Τελωνειακές Διαδικασίες

Οι διεθνείς παραδόσεις ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς και φόρους, οι οποίοι καταβάλλονται από τον Αγοραστή. Η CZ Parts δεν έχει κανέναν έλεγχο επί αυτών των χρεώσεων και δεν μπορεί να προβλέψει το ποσό τους. Οι αγοραστές θα πρέπει να συμβουλεύονται τις τοπικές τελωνειακές αρχές τους για λεπτομέρειες.

Διαδικασία Παραγγελίας

Όταν υποβάλλετε μια παραγγελία, θα λάβετε ένα email που επιβεβαιώνει την παραλαβή και τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.

Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται όταν σας αποστείλουμε email επιβεβαίωσης αποστολής. Τα είδη που δεν περιλαμβάνονται σε αυτήν την επιβεβαίωση δεν αποτελούν μέρος της παραγγελίας.

Περιγραφή Προϊόντος

Καταβάλλουμε προσπάθειες για ακρίβεια, αλλά δεν εγγυόμαστε ότι οι περιγραφές προϊόντων είναι χωρίς σφάλματα. Εάν ένα προϊόν δεν είναι όπως περιγράφεται, παρακαλούμε ενημερώστε μας αμέσως.

Κίνδυνος & Κυριότητα

Ο κίνδυνος μεταβιβάζεται στον Αγοραστή κατά την παράδοση. Η κυριότητα μεταβιβάζεται μόνο όταν η CZ Parts έχει λάβει πλήρη πληρωμή για τα αγαθά.

Τιμολόγηση και Διαθεσιμότητα

Οι εμφανιζόμενες τιμές δεν περιλαμβάνουν μεταφορικά, ασφάλιση, εισαγωγικούς δασμούς και φόρους, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Τα μεταφορικά και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς ή μέσω χειροκίνητης προσφοράς.

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων αναγράφεται στον ιστότοπο, αλλά δεν μπορεί να εγγυηθεί. Θα σας ενημερώσουμε μέσω email εάν κάποια από τα παραγγελθέντα είδη δεν είναι διαθέσιμα.

Παράδοση

Τα αγαθά συνήθως παραδίδονται εντός 4–6 εβδομάδων από την αποστολή. Εάν δεν παραληφθούν, ο Αγοραστής θα πρέπει να:

1. Μας ειδοποιήσει στο info@cz-parts.eu αφού περάσουν 6 εβδομάδες από την αποστολή.

2. Η CZ Parts θα ξεκινήσει έρευνα με την Czech Post, η οποία έχει έως και 90 ημέρες για να απαντήσει.

3. Εάν η αποστολή δηλωθεί ως χαμένη, η CZ Parts θα λάβει αποζημίωση από την ασφάλιση.

4. Βάσει συμφωνίας με τον Αγοραστή, η CZ Parts είτε θα αποστείλει ξανά την παραγγελία είτε θα εκδώσει πλήρη επιστροφή χρημάτων συμπεριλαμβανομένων των μεταφορικών.

Η CZ Parts δεν ευθύνεται για έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες λόγω καθυστερήσεων στην παράδοση.

Συνδρομή

Η CZ Parts διατηρεί το δικαίωμα να τερματίζει συνδρομές κατά την κρίση της. Δεν ευθυνόμαστε για απώλεια δεδομένων ή άλλες ζημίες που προκαλούνται από τον τερματισμό της συνδρομής.

Χρώματα

Στόχος μας είναι να προβάλλουμε τα χρώματα των προϊόντων όσο το δυνατόν ακριβέστερα, αλλά ενδέχεται να υπάρχουν αποκλίσεις ανάλογα με τις ρυθμίσεις της οθόνης σας.

Αποποίηση Ευθύνης

Λόγω της φύσης του Διαδικτύου, οι επικοινωνίες ενδέχεται να υπόκεινται σε καθυστερήσεις ή σφάλματα. Η CZ Parts δεν φέρει ευθύνη για τυχόν εμπιστοσύνη στο περιεχόμενο του ιστότοπου.

Άλλα Δικαιώματα και Υποχρεώσεις

Ο Αγοραστής αποκτά την κυριότητα των αγαθών με την καταβολή του πλήρους τιμήματος αγοράς.

Ο Πωλητής δεν δεσμεύεται από κανέναν κώδικα δεοντολογίας όπως ορίζεται στο §1826(1)(e) του Αστικού Κώδικα.

Παράπονα μπορούν να υποβληθούν μέσω του info@cz-parts.eu. Οι απαντήσεις θα αποστέλλονται στο email του Αγοραστή.

Η εξωδικαστική επίλυση διαφορών παρέχεται από την Czech Trade Inspection (www.adr.coi.cz). Οι καταναλωτές στην ΕΕ μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ο Πωλητής είναι εξουσιοδοτημένος να πωλεί αγαθά βάσει εμπορικής άδειας και υπόκειται στην εποπτεία των αρμόδιων εμπορικών αρχών και της Τσεχικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Ο Αγοραστής αναλαμβάνει τον κίνδυνο μεταβολής των περιστάσεων, όπως ορίζεται στο §1765(2) του Αστικού Κώδικα.